Правила повернення товару
Загальні положення
Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Нижче наведені правила повернення товару згідно з законодавством України.
Повернення товару належної якості
Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Важливе зауваження
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).
До товарів, які не підлягають обміну, або поверненню відносяться і друковані видання (п.№25).
Виняток становлять видання з друкарським браком (фотодоказ).
Порядок повернення
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів
- Підготуйте товар в оригінальній упаковці (якщо це можливо)
- Надайте документ, що підтверджує факт покупки (чек, виписка з картки)
- У випадку браку, надайте фотодокази
- Дотримуйтесь інструкцій нашого менеджера для повернення товару
Строки повернення
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки повернутого товару, кошти будуть повернуті тим самим способом, яким була здійснена оплата:
- На банківську картку (протягом 3-14 банківських днів)
- Готівкою в офісі компанії (при оплаті готівкою при отриманні)
Залишилися питання?
Якщо у вас залишились питання щодо повернення товарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів:
- Телефон: +380 95 830 0976, +380 96 951 7910